AISOLUTIONSЗвернення та розмови в одній CRM
Пов’яжіть звернення із сайту та Instagram Direct із карткою клієнта. Призначте відповідального за відповідь або завдання й збережіть історію розмов для команди.
Переглянути відповідний кейсПослуги розробки
Індивідуальні системи CRM та ERP
Клієнтські дані, спілкування, етапи продажів і завдання команди в CRM або ERP під ваші процеси.
Для когоДля команд, що керують відносинами з клієнтами, зверненнями та відповідальністю в різних інструментах або локаціях.
Planerix REST
Приклади проєктів
Оберіть завдання, яке потрібно вирішити
Це варіанти початку проєкту. До оцінки погоджуємо користувачів, підключення та обсяг першого запуску.
Внутрішня ERP для обслуговування
Поєднайте планування, клієнтські дані й управлінські звіти з наявними інструментами, зокрема з погодженою інтеграцією Altegio за потреби.
Переглянути відповідний кейсПроєкти, погодження та відповідальність
Визначте відповідального, статус і термін. Пов’яжіть завдання та погодження з документами й контекстом клієнта, щоб бачити передачу роботи.
Переглянути відповідний кейс01 / Завдання
З чого починаємо
Клієнт має кілька карток, наступна дія не має відповідального, а звіти розходяться. Ще одна таблиця лише ускладнює роботу.
02 / Результат
Що ви отримаєте
Робочий процес із чіткими статусами, відповідальними, доступами та звітами.
Обсяг і наступні кроки
Перший реліз
Оберіть один шлях клієнта. Визначаємо картку, статуси, відповідальних і правила доступу, потім переносимо репрезентативну вибірку даних та перевіряємо її з командою.
Обговорити- 01Картки клієнтів та історія спілкування
- 02Воронки продажів, задачі та погодження
- 03Ролі доступу та робочі простори компаній
- 04Перенесення даних і панелі управління
Як перевіряємо результат
Команда проходить типовий сценарій від першого контакту до завершення. Перевіряємо відповідальних, доступ, статуси й відповідний управлінський звіт.
Приклад із наших продуктів
Planerix REST
Planerix REST поєднує профілі гостей, пов’язані бронювання та доступну історію взаємодій з операційними показниками. Керівник переходить від огляду до конкретної людини чи дії.
Реальні інтерфейси продуктів із демонстраційними даними або раніше опублікованими матеріалами.
Як ми працюємо
Розуміння процесу
Вивчаємо користувачів, рішення, наявні інструменти та один пріоритетний процес. Разом визначаємо результат першого корисного релізу.
Проєктування першого релізу
Готуємо користувацький сценарій, інтерфейс і архітектуру системи з чітким обсягом, залежностями та критеріями приймання.
Розробка та перевірка
Підключаємо дані, створюємо продукт і перевіряємо реальні сценарії, права доступу та збої до випуску.
Запуск і розвиток
Розгортаємо продукт, готуємо документацію та перевіряємо результат із командою. Моніторинг, підтримку й наступні поліпшення погоджуємо окремо.
Перед початком
Чи потрібно замінювати наш CRM?
Не обов’язково. Спочатку визначаємо, що вже працює. Рішенням може стати підключений кабінет клієнта, звітність або один відсутній процес замість повної заміни.
Як оцінюються вартість і строки?
Спочатку погоджуємо користувачів, процес, джерела даних і критерії приймання. Потім готуємо поетапний план із залежностями, оцінкою та чіткими результатами.
Що відбувається після запуску?
Документацію, хостинг, моніторинг, підтримку та подальший розвиток погоджуємо в договорі. Команда знає, хто відповідає за кожну частину.
Індивідуальні системи CRM та ERP
Розкажіть про пріоритет
Достатньо кількох речень. До початку розробки уточнимо обсяг, залежності та вартість.