AISOLUTIONSZapytania i rozmowy w jednym CRM
Połącz zapytania ze strony i Instagram Direct z kartą klienta. Przypisz odpowiedź lub zadanie i zachowaj historię rozmów dla zespołu.
Zobacz powiązaną realizacjęUsługi tworzenia oprogramowania
Dedykowane systemy CRM i ERP
Klienci, komunikacja, etapy sprzedaży i zadania zespołu w CRM lub ERP dopasowanym do Twoich procesów.
Dla kogoDla zespołów zarządzających relacjami z klientami, zgłoszeniami i odpowiedzialnością w wielu narzędziach lub lokalizacjach.
Planerix REST
Przykładowe projekty
Wybierz zadanie, które chcesz rozwiązać
To punkty wyjścia do projektu. Przed wyceną ustalamy użytkowników, połączenia i zakres pierwszego wdrożenia.
Wewnętrzny ERP dla procesu obsługi
Połącz planowanie, dane klientów i raporty zarządcze z obecnymi narzędziami, w tym z uzgodnioną integracją Altegio, jeśli jest potrzebna.
Zobacz powiązaną realizacjęProjekty, akceptacje i odpowiedzialność
Określ właściciela zadania, status i termin. Połącz zadania oraz akceptacje z dokumentami i kontekstem klienta, aby przekazanie spraw było widoczne.
Zobacz powiązaną realizację01 / Wyzwanie
Punkt wyjścia
Klient ma kilka kartotek, kolejne działanie nie ma właściciela, a raporty się różnią. Następny arkusz tylko utrudnia utrzymanie procesu.
02 / Rezultat
Co otrzymujesz
Działający proces z jasnymi statusami, odpowiedzialnością, uprawnieniami i raportami.
Zakres i kolejne kroki
Pierwsze wydanie
Wybierz jedną ścieżkę klienta. Definiujemy kartotekę, statusy, osoby odpowiedzialne i zasady dostępu, następnie przenosimy reprezentatywną próbkę danych i testujemy ją z zespołem.
Porozmawiajmy- 01Kartoteki klientów i historia komunikacji
- 02Procesy sprzedaży, zadania i zatwierdzenia
- 03Dostęp według ról i przestrzenie firmowe
- 04Migracja danych i panele zarządcze
Jak sprawdzamy rezultat
Zespół przechodzi reprezentatywną sprawę od pierwszego kontaktu do zakończenia. Sprawdzamy odpowiedzialność, dostęp, statusy i zgodność raportu zarządczego.
Przykład z naszych produktów
Planerix REST
Planerix REST łączy profile gości, powiązane rezerwacje i dostępną historię kontaktów z danymi operacyjnymi. Menedżer przechodzi od podsumowania do konkretnej osoby lub działania.
Rzeczywiste interfejsy produktów z danymi demonstracyjnymi lub wcześniej opublikowanymi materiałami promocyjnymi.
Jak pracujemy
Poznajemy sposób pracy
Poznajemy użytkowników, decyzje, obecne narzędzia i jeden priorytetowy proces. Wspólnie określamy, co powinna dać pierwsza użyteczna wersja.
Projektujemy pierwszą wersję
Przygotowujemy ścieżkę użytkownika, interfejs i architekturę systemu wraz z jasnym zakresem, zależnościami i kryteriami odbioru.
Budujemy i sprawdzamy
Łączymy dane, budujemy produkt i przed wdrożeniem sprawdzamy rzeczywiste scenariusze, uprawnienia oraz obsługę błędów.
Wdrażamy i rozwijamy
Wdrażamy, dokumentujemy i omawiamy rezultat z Twoim zespołem. Monitoring, wsparcie i kolejne usprawnienia uzgadniamy wprost.
Zanim zaczniemy
Czy musimy zastąpić obecny CRM?
Niekoniecznie. Najpierw sprawdzamy, co już działa. Rozwiązaniem może być połączony portal klienta, warstwa raportowania lub jeden brakujący proces zamiast pełnej wymiany.
Jak szacujecie koszt i czas realizacji?
Najpierw ustalamy użytkowników, proces, źródła danych i kryteria odbioru. Następnie otrzymujesz plan etapów z zależnościami, wyceną i konkretnymi rezultatami.
Co dzieje się po wdrożeniu?
Dokumentację, hosting, monitoring, wsparcie i dalszy rozwój ustalamy w umowie projektowej. Twój zespół wie, kto odpowiada za każdy obszar.
Dedykowane systemy CRM i ERP
Opisz priorytet
Wystarczy kilka zdań. Przed rozpoczęciem prac doprecyzujemy zakres, zależności i wycenę.