AISOLUTIONSDoświadczenie założyciela
Ninja Group
Na przykładzie Ninja Group pokazujemy, jak strony restauracji, kontakt z gośćmi i codzienne zarządzanie łączą się w jeden proces.
ERP/CRM i integracja danych / Ninja Group
Jak powstało rozwiązanie
01Potrzeba firmy
Grupa restauracji potrzebuje odrębnych stron marek i wspólnego obrazu operacji, marketingu oraz komunikacji z klientami.
02Co trzeba było zmienić
Połączyć odrębne marki restauracji ze wspólnymi procesami, źródłami i komunikacją z gośćmi.
03Jak to działa
MarkaobejmujeLokalizacjaProjektobejmuje pracęZadanieGośćkontekstRozmowa04Co zostało zrobione
- 01
Strony zachowują tożsamość marek; kontekst projektu i restauracji porządkuje wspólny system zarządzania.
- 02
Źródła sprzedaży i marketingu zasilają raporty. Instagram Direct, asystent AI i CRM łączą rozmowę z kontekstem.
Kluczowa decyzja
Strony marek pozostają odrębne, a REST/Planerix dostarcza wspólne komponenty operacyjne. Zachowuje to tożsamość restauracji bez powielania całej platformy zarządzania.
Jak to sprawdziliśmy
Zdarzenia connectora zachowują kontekst restauracji i kanału. AI wspiera operatora; demonstracje REST pokazują komponent, a nie prywatne konto klienta Ninja.
Pełny przebieg procesu
- 01Wybierz markę
- 02Sprawdź źródła
- 03Oceń wskaźnik
- 04Otwórz kontekst
- 05Koordynuj pracę
05Zobacz przykłady
Zrzut publicznej strony CouCou, potwierdzony zakres ERP/CRM i marketingu, implementacja connectora oraz opisane demonstracje REST. Wewnętrzne ekrany i wiadomości klienta pominięto ze względu na NDA.
Wnętrze gotowej aplikacji
Rozmowy z Instagrama w REST
Direct, komentarze, wzmianki i oznaczone treści łączą się z historią rozmowy i Guest 360. AI podsumowuje zgłoszenie, proponuje dopasowania profili i szkice odpowiedzi do sprawdzenia przez zespół. Dostępność kanałów zależy od uprawnień konta i aktywacji.
Część danych projektu jest objęta NDA. Poufne ekrany i wartości pominięto; schematy przedstawiają zakres możliwy do publicznego udostępnienia.
06Rezultat i odpowiedzialność
Dostarczono
Strony restauracji, ERP/CRM, dane marketingowe i praca mobilna w REST/Planerix. Instagram Direct łączy komunikację z CRM.
Rola i zakres
Architektura i realizacja · strony restauracji, ERP/CRM, analityka i procesy mobilne
Zakres rezultatu
Osobisty zakres obejmuje architekturę i realizację wymienionych obszarów. Operacje marek i produkty zewnętrzne nie są przedstawiane jako samodzielnie napisane oprogramowanie; efekt finansowy nie jest liczbowo określony.