AISOLUTIONSОпыт основателя
Ninja Group
На примере Ninja Group показываем, как сайты ресторанов, общение с гостями и ежедневное управление складываются в единый процесс.
ERP/CRM и интеграция данных / Ninja Group
Как создавалось решение
01Задача бизнеса
Группе ресторанов нужны отдельные сайты брендов и общее представление об операциях, маркетинге и коммуникациях с клиентами.
02Что нужно было изменить
Связать отдельные ресторанные бренды с общими процессами, источниками и коммуникацией с гостями.
03Как это работает
БрендохватываетЛокацияПроектвключает работуЗадачаГостьконтекстРазговор04Что создано
- 01
Сайты сохраняют идентичность брендов; контекст проекта и ресторана организует общее управление.
- 02
Источники продаж и маркетинга наполняют отчёты. Instagram Direct, AI-помощник и CRM связывают разговор с контекстом.
Ключевое решение
Сайты брендов остаются отдельными, REST/Planerix предоставляет общие операционные компоненты. Это сохраняет идентичность ресторанов без дублирования всей платформы управления.
Как проверяли результат
События коннектора сохраняют контекст ресторана и канала. AI помогает оператору; демонстрации REST показывают компонент, а не приватный аккаунт клиента Ninja.
Полный рабочий сценарий
- 01Выбрать бренд
- 02Проверить источники
- 03Оценить показатель
- 04Открыть контекст
- 05Координировать работу
05Посмотреть примеры
Снимок публичного CouCou, подтверждённый объём ERP/CRM и маркетинга, реализация коннектора и подписанные демонстрации REST. Внутренние экраны и сообщения клиента исключены из-за NDA.
Интерфейсы созданного приложения
Диалоги Instagram внутри REST
Direct, комментарии, упоминания и отмеченный контент связаны с историей диалога и Guest 360. ИИ резюмирует обращение, предлагает совпадения профилей и черновики ответов для проверки сотрудником. Доступность каналов зависит от прав аккаунта и активации.
Часть данных проекта защищена NDA. Закрытые экраны и показатели не публикуются; схемы показывают объём, доступный для публичного описания.
06Результат и ответственность
Реализовано
Сайты ресторанов, ERP/CRM, маркетинговые данные и мобильная работа через REST/Planerix. Instagram Direct связывает коммуникацию с CRM.
Роль и объём
Архитектура и реализация · сайты ресторанов, ERP/CRM, аналитика и мобильные процессы
Границы результата
Личная зона — архитектура и реализация перечисленных направлений. Операции брендов и сторонние продукты не представлены как единолично созданное ПО; коммерческий эффект не измерен.