AISOLUTIONSОбращения и разговоры в одной CRM
Свяжите обращения с сайта и Instagram Direct с карточкой клиента. Назначьте ответственного за ответ или задачу и сохраните историю разговоров для команды.
Посмотреть соответствующий кейсУслуги разработки
Индивидуальные системы CRM и ERP
Клиентские данные, общение, этапы продаж и задачи команды в CRM или ERP под ваши процессы.
Для когоДля команд, которые управляют отношениями с клиентами, обращениями и ответственностью в разных инструментах или локациях.
Planerix REST
Примеры проектов
Выберите задачу, которую нужно решить
Это варианты начала проекта. До оценки согласуем пользователей, подключения и объём первого запуска.
Внутренняя ERP для обслуживания
Объедините планирование, клиентские данные и управленческие отчёты с существующими инструментами, включая согласованную интеграцию Altegio при необходимости.
Посмотреть соответствующий кейсПроекты, согласования и ответственность
Определите ответственного, статус и срок. Свяжите задачи и согласования с документами и контекстом клиента, чтобы видеть передачу работы.
Посмотреть соответствующий кейс01 / Задача
С чего начинаем
У клиента несколько карточек, за следующее действие никто не отвечает, а отчёты расходятся. Ещё одна таблица только усложняет работу.
02 / Результат
Что вы получите
Рабочий процесс с чёткими статусами, ответственными, доступами и отчётами.
Объём и следующие шаги
Первый релиз
Выберите один путь клиента. Определим карточку, статусы, ответственных и правила доступа, затем перенесём репрезентативную выборку данных и проверим её с командой.
Обсудить- 01Карточки клиентов и история общения
- 02Воронки продаж, задачи и согласования
- 03Роли доступа и рабочие пространства компаний
- 04Перенос данных и панели управления
Как проверяем результат
Команда проходит типовой сценарий от первого контакта до завершения. Проверяем ответственных, доступ, статусы и соответствующий управленческий отчёт.
Пример из наших продуктов
Planerix REST
Planerix REST объединяет профили гостей, связанные бронирования и доступную историю взаимодействий с операционными показателями. Руководитель переходит от обзора к конкретному человеку или действию.
Реальные интерфейсы продуктов с демонстрационными данными или ранее опубликованными материалами.
Как мы работаем
Понимание процесса
Изучаем пользователей, решения, существующие инструменты и один приоритетный процесс. Вместе определяем результат первого полезного релиза.
Проектирование первого релиза
Готовим пользовательский сценарий, интерфейс и архитектуру системы с чётким объёмом, зависимостями и критериями приёмки.
Разработка и проверка
Подключаем данные, создаём продукт и проверяем реальные сценарии, права доступа и сбои до выпуска.
Запуск и развитие
Развёртываем продукт, готовим документацию и проверяем результат с командой. Мониторинг, поддержку и следующие улучшения согласуем отдельно.
Перед началом
Нужно ли заменять наш CRM?
Не обязательно. Сначала определим, что уже работает. Решением может стать подключённый кабинет клиента, отчётность или один недостающий процесс вместо полной замены.
Как оцениваются стоимость и сроки?
Сначала согласуем пользователей, процесс, источники данных и критерии приёмки. Затем готовим поэтапный план с зависимостями, оценкой и чёткими результатами.
Что происходит после запуска?
Документацию, хостинг, мониторинг, поддержку и дальнейшее развитие согласуем в договоре. Команда знает, кто отвечает за каждую часть.
Индивидуальные системы CRM и ERP
Расскажите о приоритете
Достаточно нескольких предложений. До начала разработки уточним объём, зависимости и стоимость.