Обговорити проєкт

Досвід засновника

VEAN

Для управління мережею студій потрібне узгоджене бачення звернень клієнтів, роботи команд і результатів бізнесу. Саме з цим пов’язана робота для VEAN.

Операції, автоматизація та BI / VEAN

Як створено рішення

Досвід засновника

01Завдання бізнесу

Розподіленій організації потрібні узгоджені відповідальність, маркетингові дані й метрики між командами та інструментами.

02Що потрібно було змінити

Координувати сервісну мережу через повторювані процеси й порівнювані маркетингові та операційні дані.

03Як це працює

Інтерфейси
Управління мережею
Застосунок клієнта
Правила й обробка
CRM і проєкти
Визначення показників
Прототипи аналітики BI
Дані й підключення
Meta · Google
CRM · Bitrix
Правила роботи
Спрощена архітектура · вибрані реалізовані компоненти

04Що створено

  1. 01

    CRM, проєкти й регламенти підтримують відповідальність і координацію маркетингу.

  2. 02

    Автоматизація даних Meta, Google, CRM і Bitrix підтримує визначені метрики й прототипи BI. Розробка клієнтського застосунку підтверджена окремо.

Ключове рішення

Спільні метрики й ритм роботи передують розвитку BI-прототипів. CRM і збір маркетингових даних підтримують управлінську модель, а не окремий від роботи команди дашборд.

Як перевіряли результат

Визначення метрик і відповідальність за джерела явні. BI-прототипи, операційні процеси й розробка клієнтського застосунку — окремі напрями з власними підтвердженнями.

Повний робочий сценарій

  1. 01Описати процес
  2. 02Зібрати дані
  3. 03Узгодити метрики
  4. 04Перевірити дашборд
  5. 05Координувати команди

05Переглянути приклади

Досвід COO та надані стратегічні матеріали; підтверджені CRM, автоматизація маркетингу й клієнтський застосунок; збір Meta, Google, CRM і Bitrix та BI-прототипи. Внутрішні дані захищені NDA.

Інтерфейси створеного застосунку

Прототип BeautyCRM, доопрацьований для портфоліо з демонстраційними даними. Приклад інтерфейсу, окремий від історичної ролі COO та її продакшен-систем.
Прототип BeautyCRM, доопрацьований для портфоліо з демонстраційними даними. Приклад інтерфейсу, окремий від історичної ролі COO та її продакшен-систем.

Частина даних проєкту захищена NDA. Закриті екрани й показники не публікуються; схеми показують обсяг, доступний для публічного опису.

06Результат і відповідальність

Реалізовано

Операції, CRM, автоматизація маркетингу, визначення показників і прототипи BI, а також розробка клієнтського застосунку.

Роль і обсяг

Досвід COO · операції, CRM, автоматизація маркетингу й аналітика

Межі результату

Роль поєднує операційне керівництво й координацію технічної реалізації. Прототипи не подані як повністю прийнята production BI-платформа; виміряний ROI не опубліковано.

Потрібен схожий процес?

Обговорити проєкт